Básico
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Prueba Gratuita
Premium
99 €/mes *IVA no incluído
Nuestro plan Premium, el plan más completo. Consulta todas las ventajas disponibles, regístrate y empieza a optimizar tu negocio con las herramientas que te ofrece nixi1.
Prueba Gratuita
Enterprise
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Nuestro plan Enterprise, para las empresas que requieren de integraciones a medida. Consulta todas las ventajas disponibles, regístrate y empieza a optimizar tu negocio con las herramientas que te ofrece nixi1.
Prueba Gratuita| Gestión de tickets de clientes | |||
| Generación de Ticket único por cliente y canal |  |
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| Visualización y registro de las conversaciones en formato Ticket | |
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| Gestión simultánea de múltiples tickets/conversaciones | |
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| Envío y recepción de archivos TXT, PDF, Imágenes, Audios, GIF y Vídeos | TXT y PDF | TXT, PDF, Foto, GIF y Vídeo | TXT, PDF, Foto, GIF y Vídeo |
| Gestión inteligente de la información | |
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| Generación de notas de seguimiento internas en el propio ticket | |
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| Clasificación de los tickets en función de su estado | |
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| Asignación y reasignación de los tickets | |
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| Listado y visualización de tickets asignados por operador | |
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| Ficha del cliente con los principales datos | |
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| Edición, adición y eliminación de Datos de Facturación por ticket | |
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| Sistema de alertas para el operador | |
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| Comunicación bidireccional por texto | |
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| Transcripción de voz a texto |  |
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| Buscador avanzado de Tickets | |||
| Listados dinámicos de los resultados de búsqueda de tickets | |
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| Configuración de campos de visualización interactivos | |
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| Campo de búsqueda general | |
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| Campos de filtrado avanzado de tickets | |
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| Canales | |||
| Facebook Messenger | |
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| Telegram | |
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| SMS by Twilllio | |
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| WhatsApp by Twilllio | |
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| Activación directa de usuarios mediante enlaces, “widget” y "códigos QR" para utilizar en emails, web, blogs o RRSS y puntos de venta de la compañía. | |
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| Pasarela de pago | |||
| Generación de enlaces de pago personalizados | |
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| Regeneración de enlaces de pago | |
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| Cancelación de enlaces de pago activos | |
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| Formularios de pago | |
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| Personalización | |||
| Logo corporativo en webviews | |
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| Términos y condiciones | |
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| Administración | |||
| Definición del modelo de negocio de la empresa | |
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| Alta de marcas y delegaciones como centros de costes diferenciados | |
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| Alta de marcas | 1 Marca | ilimitado | ilimitado |
| Alta de delegaciones | 1 delegación | ilimitado | ilimitado |
| Alta de operadores con diferentes roles: | |
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| Propietario | 1 propietario | 1 propietario | 1 propietario |
| Administrador | usuario único | ilimitado | ilimitado |
| Gestor de marca | usuario único | ilimitado | ilimitado |
| Gestor de delegación | usuario único | ilimitado | ilimitado |
| Agente de operaciones | ilimitado | ilimitado | ilimitado |
| Panel de métricas (Business Intelligence) | |||
| Panel con los parámetros de las métricas básicas | |
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| Panel avanzado con los parámetros de las métricas avanzadas | |
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| Soporte | |||
| Soporte técnico: tiempos de respuesta | < 48 horas | < 24 horas | < 24 horas |
| Asistencia de configuración básica. Videollamada de 1h con asistente de Producto | |
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| Asistencia de configuración avanzada con especialista de producto | |
2 horas | 4 horas |
| Integraciones | |||
| Integración con soluciones de autenticación delegada. | |
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| Integraciones con CRMs | |
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Escalabilidad
| Básico | Premium y Enterprise | |
| Centros de coste | ||
| Alta de nueva marca | |
30€/mes |
| Alta de nueva delegación | |
10€/mes |
| Roles | ||
| Alta de nuevo administrador | |
30€/mes |
| Alta de nuevo gestor de marca | |
15€/mes |
| Alta de nuevo gestor de delegación | |
10€/mes |
| Alta de nuevo agente de operaciones | 5€/mes | 5€/mes |
| Panel de métricas (Smart Business) | ||
| Alta de nuevo panel básico | |
30€/mes |
| Alta de nuevo panel avanzado | |
45€/mes |
| Configuración personalizada de métricas | |
Consultar |
| Canal de mensajerías | ||
| Mensajes | 0.001€/mensaje | 0.001€/mensaje |
*IVA no incluído
