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Prueba GratuitaNuestro plan Enterprise, para las empresas que requieren de integraciones a medida. Consulta todas las ventajas disponibles, regístrate y empieza a optimizar tu negocio con las herramientas que te ofrece nixi1.
Prueba GratuitaGestión de tickets de clientes | |||
Generación de Ticket único por cliente y canal | ![]() |
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Visualización y registro de las conversaciones en formato Ticket | ![]() |
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Gestión simultánea de múltiples tickets/conversaciones | ![]() |
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Envío y recepción de archivos TXT, PDF, Imágenes, Audios, GIF y Vídeos | TXT y PDF | TXT, PDF, Foto, GIF y Vídeo | TXT, PDF, Foto, GIF y Vídeo |
Gestión inteligente de la información | ![]() |
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Generación de notas de seguimiento internas en el propio ticket | ![]() |
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Clasificación de los tickets en función de su estado | ![]() |
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Asignación y reasignación de los tickets | ![]() |
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Listado y visualización de tickets asignados por operador | ![]() |
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Ficha del cliente con los principales datos | ![]() |
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Edición, adición y eliminación de Datos de Facturación por ticket | ![]() |
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Sistema de alertas para el operador | ![]() |
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Comunicación bidireccional por texto | ![]() |
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Transcripción de voz a texto | ![]() |
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Buscador avanzado de Tickets | |||
Listados dinámicos de los resultados de búsqueda de tickets | ![]() |
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Configuración de campos de visualización interactivos | ![]() |
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Campo de búsqueda general | ![]() |
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Campos de filtrado avanzado de tickets | ![]() |
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Canales | |||
Facebook Messenger | ![]() |
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Telegram | ![]() |
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SMS by Twilllio | ![]() |
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WhatsApp by Twilllio | ![]() |
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Activación directa de usuarios mediante enlaces, “widget” y "códigos QR" para utilizar en emails, web, blogs o RRSS y puntos de venta de la compañía. | ![]() |
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Pasarela de pago | |||
Generación de enlaces de pago personalizados | ![]() |
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Regeneración de enlaces de pago | ![]() |
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Cancelación de enlaces de pago activos | ![]() |
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Formularios de pago | ![]() |
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Personalización | |||
Logo corporativo en webviews | ![]() |
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Términos y condiciones | ![]() |
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Administración | |||
Definición del modelo de negocio de la empresa | ![]() |
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Alta de marcas y delegaciones como centros de costes diferenciados | ![]() |
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Alta de marcas | 1 Marca | ilimitado | ilimitado |
Alta de delegaciones | 1 delegación | ilimitado | ilimitado |
Alta de operadores con diferentes roles: | ![]() |
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Propietario | 1 propietario | 1 propietario | 1 propietario |
Administrador | usuario único | ilimitado | ilimitado |
Gestor de marca | usuario único | ilimitado | ilimitado |
Gestor de delegación | usuario único | ilimitado | ilimitado |
Agente de operaciones | ilimitado | ilimitado | ilimitado |
Panel de métricas (Business Intelligence) | |||
Panel con los parámetros de las métricas básicas | ![]() |
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Panel avanzado con los parámetros de las métricas avanzadas | ![]() |
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Soporte | |||
Soporte técnico: tiempos de respuesta | < 48 horas | < 24 horas | < 24 horas |
Asistencia de configuración básica. Videollamada de 1h con asistente de Producto | ![]() |
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Asistencia de configuración avanzada con especialista de producto | ![]() |
2 horas | 4 horas |
Integraciones | |||
Integración con soluciones de autenticación delegada. | ![]() |
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Integraciones con CRMs | ![]() |
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Escalabilidad
Básico | Premium y Enterprise | |
Centros de coste | ||
Alta de nueva marca | ![]() |
30€/mes |
Alta de nueva delegación | ![]() |
10€/mes |
Roles | ||
Alta de nuevo administrador | ![]() |
30€/mes |
Alta de nuevo gestor de marca | ![]() |
15€/mes |
Alta de nuevo gestor de delegación | ![]() |
10€/mes |
Alta de nuevo agente de operaciones | 5€/mes | 5€/mes |
Panel de métricas (Smart Business) | ||
Alta de nuevo panel básico | ![]() |
30€/mes |
Alta de nuevo panel avanzado | ![]() |
45€/mes |
Configuración personalizada de métricas | ![]() |
Consultar |
Canal de mensajerías | ||
Mensajes | 0.001€/mensaje | 0.001€/mensaje |
*IVA no incluído